三羊开泰，万猴维新。2月12日是农历丙申猴年的大年初五,早上八点，公司鞭炮烟花齐鸣，迎来我们公司新年开工的第一天。济南城市人家装饰的全体员工，向所有的新老客户表示衷心的感谢和诚挚的祝福，祝愿大家在2016年里，身体健康，心想事成，阖家欢乐!

　　2015年是城市人家浓墨重彩的一年，自2013年立志改革至今，在领导和家人们的共同努力下，我们取得了翩然成效，回首观望今天的城市人家拥有相较于同行更加健康向上的企业形象和部门体系，工艺流程及企业文化，家人们在这2年间思想和行动上都有了巨大改变。

　　2015年公司更加注重对设计师、助理设计师个人能力的培养，设计方案实用、质量、美观、设计含量等方面的高要求。过去一年公司共举办数十场专题讲座培训，涵盖谈单PPT的规范性、做单流程的细化严谨、新风系统知识、软装设计搭配、上海家具展等外出交流学习分享会等众多领域。全方位的提高设计师专业实操能力，致力于成为让业主更信任的称职设计师。

　　同时，在家装设计方面延续2014年改革后形成的做单流程，2015年以高效、严谨的态度执行于每一套家装设计中，每一次的方案定义会、落地会，设计师、助理设计师、设计部经理、辅助设计师、设计总监全员参与，根据业主要求将集体的智慧融入方案之中，在最终的效果展示上，每套方案都会附带济南城市人家首创的720°全景观览，视觉效果图更立体更直观，得到了广大业主的支持。

　　工地是公司对外展示的直接窗口，工地好坏是业主对城市人家评价的首要印象，2014年公司进行了工艺流程的变革，它打破传统施工顺序，通过科学规划重组，有效缩短工期一个月，实现家装施工、建材安装、客户三方的满意。这套系统高效的工艺流程在2015年发挥了重大作用，辅以独立质监部门的对工地的监督管理，以及施工微信服务群的成功应用，确保了城市人家的每套工地能够保质保量的成功交付，树立起城市人家诚信的大牌口碑。

　　2015年城市人家以坚定的行动证明我们的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的。2016年城市人家将重心放到“客户满意”上，更加关注设计细节、施工流程、工地服务和客户的双向互动，打造品质工程，口碑工地，以严谨的态度和负责的担当做好这些城市人家的本职工作，将客户的体验放在首位。

　　2016坚守底线：以客户服务为中心从而为客户提供更优质的产品为原则。在充满希望、机遇和挑战的2016年，济南城市人家在定会凝心聚力成为让客户更加满意的家装企业。